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電視機中央出現光斑
杭州女子傢裡新買電視出現白斑 廠商說CROSSFIRE擴大機性能正常
過女士：“諾諾諾，很明顯，你這裡看，很明顯，（側面能看清楚）很明顯，這麼大一個東西，你說我買個電視機，是不是啦，新的買個補丁的衣服，你說你舒服嗎？”
這是一臺65英寸飛利浦4K電視機，是過女士的女兒在京東商城上買的，原價6199塊錢，優惠瞭500塊錢。5月20號，電視機送到傢，過瞭一個多星期，過女士傢安裝瞭電視信號。當晚他們在切換頻道時，發現屏幕中央會出現白色光斑，面積將近一口炒鍋的大小。
過女士：“我買個房子，盡管是二手房，但是我說你這個，弄個電視機新的，我說弄件舊衣服嘛，等於說是件舊衣服。”
維修人員上門兩次：性能正常汽車4聲道擴大機
杭州女子傢裡新買電視出現白斑 廠商說性能正常
打開電視機，在無信號的黑屏狀態下，光斑才會出現。播放電視節目時，看上去畫面還算正常。過女士說，他們把問題反映給京東商城，售後維修人員上門兩次，開具的維修單都是：客戶不滿意，性能正常。
過女士：“這麼大一塊，說沒有質量問題，我心裡很不爽，那麼所以我覺得，我電視臺曝光，哎，你去曝光好瞭，哎呦，我們這麼大個品牌。”
過女士再次聯系京東，中午12點多，一位售後工作過人員又MATCH擴大機上門瞭，一見記者，對方扭頭就走，說是要跟領導反映。
飛利浦售後工作人員 王師傅：“頂上有個圈，但是它那個是，因為有點兩度不均，屏幕這麼大，多少都會有一點的，這個是LED的，知道嗎（記者：所有電視中間都會有這麼個圈？）不是，有些亮度不均，屬於正常的。”
王師傅說，他已經來看過一次，不用再進屋瞭，說是已經跟領導反映瞭，需要等待答復。過女士回到屋內等瞭一會，再出門，王師傅已經走瞭，追到樓下，王師傅還在。
飛利浦售後工作人員 王師傅：“等一下領導說，給她出一個有故障的鑒定好瞭，（記者：這回出有故障的啦？）不是說這回出有，這領導同意的，（記者：那前兩次咋沒故障呢，王師傅？）這個真別拍我。”
京東客服：會直接車用重低音喇叭聯系供應汽車5.1聲道擴大機商，處理問題
說著說著，王師傅又走瞭。過女士再次把問題反映給京東商城的客服。
京東商城客服：“到時候就不用再安排廠傢上門檢測，因為廠傢隻要上門檢測都回收沒問題的。所以說我們京東會介入，就是有我們京東直接聯系這個供應商，品牌，廠傢，處理這個問題。”
過女士：“我要求退貨，我已經不相信它這個東西瞭，萬一再出來一個，你們也麻煩，我也心情搞壞掉瞭。”
客服表示，48小時內，會派專員聯系過女士。
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